Лицензия

Добрый день! Кто сталкивался с такой ситуацией, объявили конкурс с видом лицензий. Поставщики не могут подать заявку,т.к. код лицензий не совпадает с кодом лицензий на портале госзакупок. Обращались в тех.поддержку, те ссылаются на е-лицензирование, Звонили в е-лицензирование, те ссылаются на минфин. Минфин в свою очередь ссылается на е-лиценз. Как быть? Замкнутый круг